1. 개요
ㅁ금융감독원은 업무혁신 로드맵의 일환으로 주요 민원 분쟁사례 및 분쟁해결기준을 분기별로 공개하고 있습니다.
ㅇ'23년 3분기에는 민원.분쟁사례 10건, 분쟁해결기준 2건을 선정하여 홈페이지에 게시하고, 금융소비자의 이해도 제고를 위한 이미지 컨텐츠도 함께 제작하였습니다.
*금융감독원 홈페이지 - 금융소비자보호 - 민원.상담 조회서비스 - 금융분쟁관련정보 메뉴
(hppps://http://www.fss.or.kr/fss/job/fncCnflCase/list.do?menuNo=200516)
2. 주요 민원.분쟁사례 요약
①처방받은 약을 구입.복용하지 않았어도 고지의무가 발생합니다
②저축성보험은 중도 해지시 원금손실이 발생할 수 있습니다.
③교통사고로 인한 부상 정도에 따라 간병비 지급 여부가 달라집니다.
④약물을 안구에 주입하는 수술은 보험금이 지급되지 않을 수 있습니다.
-금융감독원 출처-
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